Modes de paiement acceptés
Le règlement de votre commande s’effectue par carte bancaire, parmi les moyens de paiement proposés lors du passage en caisse.
Les cartes acceptées sont :
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Visa
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Mastercard
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Discover
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American Express
Les moyens de paiement effectivement disponibles sont indiqués au cours du processus de commande.
Comment régler votre commande ?
Lors de la validation de votre panier, sélectionnez la carte bancaire souhaitée parmi les options disponibles et suivez les instructions affichées à l’écran.
La commande est considérée comme payée lorsque la transaction est confirmée par la page de paiement ou par les informations de confirmation correspondantes. Un paiement peut être refusé, notamment en raison des paramètres de la carte ou des contrôles de l’établissement bancaire.
Aucun frais supplémentaire n’est appliqué en raison du moyen de paiement choisi.
Sécurité des paiements
Pour effectuer un paiement, utilisez exclusivement le processus de commande et la page de paiement accessibles depuis notre site.
Ne communiquez jamais votre mot de passe, le cryptogramme de votre carte bancaire ni vos informations bancaires complètes par e-mail. En cas de doute sur une opération, vérifiez son statut auprès de votre établissement bancaire et consultez les informations relatives à votre commande.
En cas de problème de paiement
Si votre paiement est refusé ou si vous ne savez pas si la transaction a abouti, vérifiez les informations saisies et les éventuelles restrictions applicables à votre carte auprès de votre banque.
Avant de réessayer, vérifiez le statut de votre commande afin d’éviter un éventuel double paiement.
Pour toute question, contactez notre service client en indiquant votre numéro de commande, si vous en disposez, et en décrivant le problème rencontré. Ne transmettez jamais par e-mail votre numéro de carte complet, son cryptogramme ou votre mot de passe.
Nous contacter
Pour toute demande concernant un paiement ou une commande, vous pouvez nous contacter :
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Site internet : https://ivorivenmaren.com
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E-mail : support@ivorivenmaren.com
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Téléphone : +1 (432) 565-0147
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Adresse postale : 3223 Roosevelt Ave, Midland, TX 79701, États-Unis
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Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure de France métropolitaine
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Zone de livraison : toute la France
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question relative à votre paiement.